桂礦人物志：劉豔君——不畏困難勇拼搏，真誠服務赢訂單

從古(gu)至今，江(jiang)山代有(you)才人出(chu)，女性同(tóng)樣能夠(gòu)撐起半(ban)邊天。這(zhe)個道理(li)，讓從小(xiao)出生在(zài)教師家(jia)庭的劉(liu)豔君，養(yang)成了不(bú)怕苦不(bú)怕難的(de)優秀品(pin)質，也爲(wei)她後期(qī)在㊙️事業(ye)上做出(chu)卓越成(cheng)績打下(xià)良好基(jī)礎。

初入(rù)工廠幹(gàn)鉗工，刻(kè)苦鑽研(yan)再深造(zao)

1984年，個頭(tóu)嬌小、斯(si)文内向(xiàng)的劉豔(yàn)君以優(you)異的成(chéng)績從技(jì)校畢業(yè)，那年她(tā)19歲，因爲(wei)學習成(cheng)績好被(bèi)分配到(dào)一家好(hao)企業——桂(guì)林礦機(ji)，從學生(sheng)變成一(yī)名鉗工(gong)。在一家(jia)重工裝(zhuang)🍉備企業(ye)，鉗工是(shì)男人紮(zhā)堆聚集(jí)的苦、髒(zāng)、累崗位(wei)，很多人(ren)在見到(dao)她的第(dì)一面就(jiu)斷言她(ta)過不了(le)幾個月(yuè)就會幹(gan)不下去(qù)的。然而(er)，劉豔君(jun1)以她不(bú)怕苦的(de)牛犢沖(chong)勁和不(bu)服輸的(de)堅韌品(pǐn)性，在鉗(qian)工崗位(wèi)上一幹(gan)就是三(san)年。她還(hai)✔️清楚地(dì)記得老(lǎo)師🔴傅跟(gēn)她說，在(zài)機械制(zhi)造行業(ye)，鉗工是(shì)🔆一個萬(wan)能的角(jiǎo)色，做好(hao)了鉗工(gōng)，别的工(gong)種🍓也能(néng)夠觸類(lei)旁通。

在(zai)這期間(jiān)，劉豔君(jun1)不僅本(ben)職工作(zuo)很出色(se)，還利用(yòng)業餘😘時(shi)間自🚩學(xue)文化知(zhi)識，終于(yú)迎來考(kao)大學的(de)機會，1987年(nian)她以桂(guì)林地區(qū)💘第一名(míng)的成績(ji)，如願以(yǐ)償地考(kao)入華中(zhōng)科技大(da)學機械(xie)制造專(zhuān)業繼續(xu)深造。同(tóng)樣的，又(yòu)以優異(yì)的成績(jì)大學畢(bi)業，學成(chéng)歸來，重(zhòng)新回到(dao)桂礦，走(zou)💯上裝配(pèi)技術🌈工(gong)作崗位(wèi)。

萬事俱(jù)備東風(feng)吹，把握(wo)機會不(bu)氣餒

劉(liú)豔君人(ren)生的一(yī)大轉折(shé)點是在(zài)1992年，那時(shi)候桂礦(kuàng)剛剛成(cheng)🔴立銷售(shou)部門，要(yào)選拔優(you)秀人才(cai)作爲銷(xiāo)售業務(wu)員，劉豔(yàn)君被選(xuan)中了，從(cóng)那年起(qǐ)，一幹就(jiù)是30年。

至(zhi)今劉豔(yan)君仍清(qīng)晰地記(jì)得第一(yī)次與客(ke)戶洽談(tan)業務✔️時(shí)的情境(jìng)，當時“臉(liǎn)發紅、手(shǒu)出汗、腿(tuǐ)打抖”，完(wán)全不知(zhi)所措🥵。但(dàn)是🏃‍♀️，無論(lùn)遇到任(ren)何場合(he)，她都咬(yao)牙堅持(chi)又堅持(chi)，一次不(bu)行就兩(liǎng)次，兩次(ci)不行就(jiu)三次。憑(píng)借内心(xin)堅定的(de)信念，以(yǐ)及此前(qián)在一線(xian)掌握的(de)産品知(zhī)識與實(shi)👉操技能(néng)，再加🌈上(shang)不怕苦(ku)、不怕累(lèi)、勤跑礦(kuang)山找客(kè)戶的不(bú)懈努力(li)，很快就(jiù)适應了(le)銷售⭐工(gong)作。幹銷(xiao)售的當(dāng)年㊙️就拿(ná)下1000多萬(wàn)元合同(tong)訂單，占(zhàn)企業全(quán)部訂單(dan)的一半(bàn)以上。因(yīn)此，她也(yě)成爲㊙️全(quán)廠第一(yi)個非一(yi)線人員(yuán)的勞動(dòng)模範。此(cǐ)後二十(shí)幾年裏(lǐ)，劉豔君(jun)每年的(de)訂單排(pái)名✂️都是(shì)全廠前(qián)一兩名(míng)。

榮譽的(de)背後是(shì)付出，成(chéng)績的取(qu)得靠拼(pin)搏。十幾(jǐ)、二十年(nián)前，交通(tōng)、食宿等(deng)基礎設(she)施還不(bu)完善，而(er)且好多(duo)客戶是(shì)在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，出差很(hen)不方便(biàn)，甚至還(hái)有安全(quán)風險。有(you)😘一次劉(liú)豔君獨(dú)自一人(rén)到新疆(jiang)出差，到(dao)了晚上(shàng)，由于方(fāng)圓幾十(shi)裏地沒(méi)有其他(tā)住宿的(de)地方，她(tā)隻能住(zhu)進一間(jiān)👌窗戶沒(mei)有玻🏃🏻‍♂️璃(li)、門沒有(yǒu)鎖的旅(lǚ)館房間(jian)裏，用衣(yī)服遮住(zhu)窗戶，用(yòng)闆凳頂(dǐng)住門闆(pan)，一夜沒(mei)有合眼(yan)。還有一(yi)次她到(dao)礦山裏(lǐ)♋拜訪客(ke)戶，返回(huí)時已經(jīng)天黑了(le)，一個人(ren)走了5公(gōng)裏的山(shan)路。面對(dui)困難，她(tā)害怕過(guò)，也哭泣(qi)過。但她(tā)從未想(xiǎng)到過放(fàng)棄，她覺(jiao)得，既然(ran)💔選擇💛了(le)這份工(gong)作，就要(yao)承擔起(qǐ)這份責(ze)任。

客戶(hù)至上貫(guan)始末，真(zhen)誠服務(wu)赢訂單(dān)

爲(wèi)了客戶(hù)能盡快(kuai)收到設(she)備配件(jiàn)，她甚至(zhì)把配件(jiàn)運到大(dà)路邊，在(zài)來往車(chē)輛揚起(qǐ)的漫天(tiān)風沙中(zhong)等兩個(ge)多小時(shi)才攔到(dào)一輛直(zhí)達班車(chē)。當她帶(dai)客戶參(can)觀工廠(chang)并介紹(shao)完産品(pin)，而客戶(hu)接到另(ling)外一個(ge)同行廠(chǎng)家的電(dian)話要去(qù)洽談，她(tā)二話沒(mei)說，就開(kai)車送客(kè)戶去同(tong)行廠家(jia)。有人可(kě)能會覺(jiào)得她怎(zěn)麽這麽(me)傻，怎麽(me)能把客(ke)戶往競(jing)争對手(shǒu)那裏送(song)呢？但是(shì)在劉豔(yan)君心裏(lǐ)，無論結(jié)果成敗(bài)與否，在(zài)和客戶(hù)打交道(dào)的時候(hou)，她始終(zhong)代表着(zhe)公司的(de)形象。哪(nǎ)怕隻是(shì)意向客(ke)戶，她也(yě)應該從(cóng)一而終(zhōng)地服務(wu)好，隻有(yǒu)這樣，在(zai)未來客(ke)戶再有(yǒu)需求的(de)時候，才(cái)會想起(qi)她，想起(qi)桂礦的(de)産品。果(guo)不其然(rán)，在送客(ke)戶的半(ban)路上，客(ke)戶就說(shuo)：“我們掉(diào)頭回桂(guì)礦簽合(hé)同吧，既(jì)然你們(men)公司能(néng)擁有你(ni)這麽優(yōu)秀的銷(xiao)售人才(cái)，那我相(xiang)信你們(men)公司的(de)産品也(yě)一定是(shì)沒有問(wen)題的。”

還(hai)有一位(wei)山東客(kè)戶，與劉(liu)豔君未(wèi)曾見面(mian)，前期僅(jǐn)通過🐇電(dian)話洽談(tan)就确定(dìng)了5台磨(mó)粉機訂(dìng)單。即使(shi)客戶不(bu)到工🌍廠(chang)，她也是(shì)一絲不(bu)苟地按(àn)公司标(biāo)準流程(chéng)履約，把(ba)優質産(chan)品順利(lì)地交💞付(fu)給客戶(hu)，沒有🈚辜(gu)負客戶(hù)的信任(rèn)。後來，劉(liu)豔君到(dào)✉️山東走(zǒu)訪市場(chǎng)，那位客(kè)戶堅持(chi)🈲讓自己(ji)的孩子(zǐ)開車陪(péi)她走了(le)3天，并幫(bang)助宣傳(chuán)桂礦💔産(chan)品，效果(guo)比她自(zi)己走半(bàn)個月還(hái)要好。更(geng)驚喜㊙️的(de)是，在她(ta)跟客戶(hu)告别說(shuō)要走了(le)的當晚(wan)，那位客(kè)戶叫她(tā)來自己(ji)的公司(sī)，并非常(cháng)意外地(dì)在因下(xià)雪供電(diàn)線路損(sǔn)壞的情(qing)況下，提(tí)着應急(jí)燈與她(ta)簽訂了(le)1台大型(xing)磨粉機(ji)合同訂(dìng)單，客戶(hu)對她的(de)信任程(chéng)度可想(xiǎng)而知。

對(duì)于一家(jiā)企業而(er)言，銷售(shou)人員拼(pin)搏在第(di)一線，是(shi)客戶與(yu)企業之(zhi)間最親(qīn)近的紐(niǔ)帶，也是(shì)最能夠(gòu)爲企業(yè)帶來增(zeng)量價值(zhí)的部門(mén)。劉豔君(jun1)技術過(guo)硬、服務(wù)态度好(hao)、不畏艱(jian)難、勇于(yú)拼搏，這(zhè)是她屢(lǚ)獲戰功(gōng)的法寶(bao)，她沒有(yǒu)辜負領(ling)導給予(yu)的信任(rèn)，帶領整(zhěng)個銷售(shou)團隊用(yong)業績說(shuo)話，以實(shí)際行動(dòng)回報企(qi)業。對于(yú)自己已(yi)經服務(wu)于38年的(de)企業，對(dui)于即将(jiang)走過50年(nian)曆程的(de)桂林礦(kuàng)機，劉豔(yàn)君充滿(mǎn)了信心(xin)，她堅信(xìn)桂林礦(kuàng)機一定(ding)能實現(xian)“成爲國(guo)内一流(liú)、世界知(zhī)名的粉(fen)體設備(bèi)供應商(shāng)”的願景(jing)目标。